Tổng đài VietBank ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giải đáp mọi thắc mắc dành cho khách hàng quan tâm tới các sản phẩm dịch vủa mà ngân hàng cung cấp. Sau đây, lamchutaichinh.vn sẽ cung cấp cho các bạn một số những thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng bậc nhất của Vietbank.
Số Tổng Đài Vietbank Hỗ Trợ 24/7
Nói về tổng đài Vietbank hay hotline chăm sóc khách hàng được mở ra nhằm mục đích tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ tất cả mọi thắc mắc cũng như khiếu nại của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Khác với các ngân hàng khác, Vietbank chỉ sử dụng duy nhất 1 số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng 24/24. Vì thế dù các chi nhánh Vietbank ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay các tỉnh khác cũng đều dùng chung 1 số này:
Số tổng đài: 1800.1122 (phục vụ khách hàng 24/24)
Có một lưu ý nhỏ dành cho khách hàng khi gọi tới tổng đài 24/24 của ngân hàng Vietbank, bạn sẽ được kết nối đến tổng đài viên, họ sẽ trực tiếp trả lời chứ không phải là người máy. Ngoài ra, để nắm được các thông tin chi tiết khách hàng cũng có thể đến ngay các văn phòng giao dịch để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Số Hotline Vietbank Tại Chi Nhánh
Như đã đề cập ở trên, ngân hàng chỉ sử dụng duy nhất một số tổng đài Vietbank, phục vụ khách hàng 24/24 bất kể ngày lễ, tết. Nên dù bạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An hay bất cứ tỉnh nào khác nếu có thắc mắc gì chỉ cần gọi tới số 1800.1122 để gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
- Tham khảo thêm: Điều kiện vay thế chấp sổ đỏ
Chức Năng Của Số Điện Thoại CSKH Vietbank
Trung tâm hỗ trợ, chăm sóc khách hàng Vietbank mở ra nhằm mục đích giải quyết mọi thắc của khách hàng từ nhỏ tới lớn. Vì thế tổng đài Vietbank sẽ phục vụ các yêu cầu của người dùng ở những vấn đề sau:
- Cấp lại thẻ ATM khi bị mất, thẻ bị nuốt tại cây ATM.
- Dịch vụ chuyển khoản: trong nước, ngoài nước.
- Tra cứu tài khoản: số dư, lãi suất, phí dịch vụ…
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng.
- Thông báo thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Ngoài ra, tổng đài Vietbank còn giải đáp mọi vấn đề có liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.
Khi Nào Nên Gọi Số Hotline Vietbank?
Các bạn có thể gọi tới tổng đài Vietbank bất cứ lúc nào gặp thắc mắc hay sự cố. Với những trường hợp khẩn cấp, khách hàng nên chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân của mình hoặc ghi nhớ trong đầu số chứng minh nhân dân, số tài khoản, số thẻ…để cuộc gọi tư vấn không bị gián đoạn, rút ngắn thời gian chờ đợi.
Như vậy, khi biết được số điện thoại tổng đài VietBank, các thắc mắc hay những sự cố liên quan đến dịch vụ tài chính của ngân hàng VietBank đều được giải quyết, khắc phục một cách nhanh chóng, kịp thời nhất. Vì thế nếu bạn là một khách hàng của VietBank hãy lưu lại số hotline, tổng đài để liên hệ khi cần nhé!
Vậy có nên sử dụng số tổng đài VietBank không?
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng VietBank thì chắc chắn bạn nên sử dụng số hotline của ngân hàng VietBank.
Cũng giống như các ngân hàng khác VietBank dù có lượng khách hàng ít nhưng họ cũng đã phục vụ rất tốt các đối tượng khác hàng sử dụng dịch vụ bên ngân hàng. Chưa có khiếu nại về dịch vụ chăm sóc khách hàng của VietBank. Cũng có thể nhận thấy được dịch vụ chăm sóc của họ cũng đạt “tốt”. Vì thế khi có thắc mắc gì thay vì việc đến các phòng giao dịch bạn có thể gọi ngay số hotline để được tư vấn nhanh và tốt nhất.
VietBank cũng đang dần hoàn thiện và đầu tư về mảng công nghệ, con người, sản phẩm chất lượng dịch vụ để đem đến các dịch vụ và sản phẩm tốt nhất cho người sử dụng.
Tra Cứu ATM, Chi Nhánh Ngân Hàng Vietbank
Để tra cứu giờ làm việc ngân hàng Vietbank hay địa chỉ chi nhánh, trụ ATM, khách hàng có thể thực hiện theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập trang web tra cứu tại đây
- Bước 2: Cuộn bản đồ để lựa chọn khu vực tra cứu, thành phố, quận huyện …
- Bước 3: Nhấp vào biểu tượng chi nhánh để kiểm tra thông tin
Lưu ý khi gọi lên tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng VietBank
Đối với những trường hợp khẩn cấp khách hàng nên chuẩn bị sẵn sàng những thông tin cá nhân như: Họ tên, số CMND, Số tài khoản hoặc số thẻ,…để được hỗ trợ nhanh nhất có thể, tránh ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng.
Kết Luận
Như vậy các bạn đã nắm được số tổng đài Vietbank rồi chứ? Giờ đây mọi thắc mắc hay gặp bất cứ sự cố gì trong quá trình sử dụng sản phẩm của ngân hàng Vietbank, bạn sẽ hoàn toàn yên tâm bởi nhân viên tổng đài sẽ tư vấn nhanh chóng, kịp thời nhất. Do đó nếu là khách hàng của Vietbank thì hãy lưu lại số đường dây nóng để sử dụng khi cần thiết.
